Nicușor Dan sprijină românii printr-o nouă lege ce intră în vigoare astăzi
Există un moment în fiecare cumpărătură în care entuziasmul se rupe brusc: deschizi cutia, probezi, pornești, și ceva nu e în regulă. Urmează telefonul, e-mailul, drumurile, iar replica pe care o auzi prea des e aceeași: „mai durează”, „nu avem pe stoc”, „trebuie verificări”. Iar timpul trece în defavoarea ta.
În ultimele luni, presiunea publică pe tema drepturilor consumatorilor a crescut, mai ales în zona magazinelor online, unde „procedura” ajunge să fie un zid. În această atmosferă, numele lui Nicușor Dan apare din nou în spațiul public, legat de o schimbare care lovește exact în punctul în care cumpărătorul se simte cel mai vulnerabil: amânarea.
De data aceasta, nu vorbim despre recomandări sau promisiuni, ci despre o piesă de legislație care vrea să transforme o obligație „de vitrină” într-una cu efect real. Miza e simplă: când produsul e neconform, nu mai rămâi captiv într-un ping-pong fără sfârșit între vânzător, service și furnizor.
Termenul care a fost multă vreme tratat ca opțional
În legislația privind conformitatea produselor există de ani buni un reper clar, dar aplicat adesea ca și cum ar fi negociabil. În practică, multe situații au alunecat în aceeași zonă gri: cererea e înregistrată, clientul primește un număr de caz, apoi urmează tăcerea sau justificările.
Noua reglementare descrisă în sursă țintește tocmai această „normalitate” a întârzierilor. Nu contează dacă vorbim despre un magazin fizic ori o platformă online: ideea centrală este că soluționarea nu poate fi împinsă la infinit în baza unor pretexte precum lipsa stocurilor sau a unor verificări suplimentare, atunci când cadrul legal indică altceva.
Într-un mesaj publicat online, este redată și o formulare directă, care arată intenția de a întări protecția consumatorilor:
„Am promulgat săptămâna aceasta legea care introduce amendarea comercianților cu sume cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei pentru nerespectarea obligației de a înlocui produsele achiziționate, fie fizic, fie online, atunci când cumpărătorul constată o neconformitate în termen de cel mult 30 de zile de la achiziție. Această modificare asigură aplicarea corectă a drepturilor prevăzute de lege și întărește protecția consumatorilor”, a scris președintele României în mediul online.
Chiar și fără să intri în detalii juridice, efectul urmărit e ușor de anticipat: comercianții care obișnuiau să „tragă de timp” sunt împinși să trateze reclamațiile ca pe o obligație cu termen, nu ca pe o corespondență.
Ce tip de produse sunt vizate și cum se schimbă jocul pentru magazine
Textul descrie o aplicare largă, tocmai pentru a nu lăsa portițe: electronice, electrocasnice, gadgeturi, telefoane, mobilier, încălțăminte sau articole vestimentare. Adică exact categoriile în care defectele și neconformitățile generează cele mai multe dispute și cele mai multe întârzieri.
În plus, măsura e gândită să funcționeze indiferent de scuzele logistice. Dacă produsul identic nu mai există în stoc, vânzătorul nu ar trebui să lase cererea „în aer”, ci să vină cu o variantă legală și conformă. Pentru cumpărător, asta înseamnă mai puțin timp pierdut și mai puțină energie consumată în discuții sterile.
În fundal, schimbarea vine și cu o corecție de sistem: o lacună importantă este acoperită printr-o intervenție legislativă care, potrivit sursei, a fost publicată în Monitorul Oficial nr. 1069/2025 și modifică OUG 140/2021, inclusiv prin ajustarea articolului 18, alineatul (1), litera b).
Concret, potrivit informațiilor prezentate, Legea 190/2025 se aplică în toate magazinele, fizice și online, începând de duminică, 23 noiembrie 2025, iar comercianții care nu înlocuiesc bunurile neconforme în termenul legal de 30 de zile riscă amenzi între 5.000 și 25.000 de lei.
